Chính sách đổi trả hàng

Làm thế nào khi tôi muốn đổi/trả hàng?

Quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng PHUTUNGTOT để được tư vấn, hỗ trợ và hướng dẫn đổi trả sản phẩm.

Tôi có thể trả lại một sản phẩm vì không ưng ý hay không?

PHUTUNGTOT.COM chỉ đổi trả các sản phẩm thuộc danh mục sản phẩm được đổi trả. Để được tư vấn cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ và hướng dẫn. Hoặc tham khảo tại Chính sách đổi trả.

Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đổi/trả hàng?

Quý khách liên hệ với Cartoy qua tổng đài CSKH, Nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ ngay lập tức cập nhật tình trạng đơn hàng đổi trả.

Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả trả hàng của tôi?

Trong thời gian tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi Cartoy nhận lại sản phẩm, Quý khách sẽ nhận được thông báo kết quả trả hàng của mình.

Sau bao lâu kể từ lúc gửi lại sản phẩm tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?

Trong thời gian 1 đến 7 ngày làm việc từ khi xác nhận thành công đơn hàng đổi trả, PHUTUNGTOT.COM sẽ thực hiện hoàn tiền cho Quý khách theo phương thức đã thực hiện mua hàng.